Een klant brengt een product terug en wil het geld terug op zijn of haar betaalpas. Geen probleem: met retourpinnen regel je dat snel, veilig en netjes via de pinautomaat. Het bedrag wordt teruggestort via een omgekeerde pintransactie: het geld dat eerder is betaald, gaat nu elektronisch terug naar de rekening van de klant.

Maar hoe werkt dat precies? En wat moet je als ondernemer instellen in MplusKASSA om het goed te laten verlopen? We leggen het hieronder uit: stap voor stap.